Căn cứ theo khoản 3 Điều 23 Luật Cư trú 2020 quy định về địa điểm không được đăng ký thường trú mới cụ thể như sau:

Điều 23. Địa điểm không được đăng ký thường trú mới

1. Chỗ ở nằm trong địa điểm cấm, khu vực cấm xây dựng hoặc lấn, chiếm hành lang bảo vệ quốc phòng, an ninh, giao thông, thủy lợi, đê điều, năng lượng, mốc giới bảo vệ công trình hạ tầng kỹ thuật, di tích lịch sử - văn hóa đã được xếp hạng, khu vực đã được cảnh báo về nguy cơ lở đất, lũ quét, lũ ống và khu vực bảo vệ công trình khác theo quy định của pháp luật.

2. Chỗ ở mà toàn bộ diện tích nhà ở nằm trên đất lấn, chiếm trái phép hoặc chỗ ở xây dựng trên diện tích đất không đủ điều kiện xây dựng theo quy định của pháp luật.

3. Chỗ ở đã có quyết định thu hồi đất và quyết định phê duyệt phương án bồi thường, hỗ trợ và tái định cư của cơ quan nhà nước có thẩm quyền; chỗ ở là nhà ở mà một phần hoặc toàn bộ diện tích nhà ở đang có tranh chấp, khiếu nại liên quan đến quyền sở hữu, quyền sử dụng nhưng chưa được giải quyết theo quy định của pháp luật.

4. Chỗ ở bị tịch thu theo quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền; phương tiện được dùng làm nơi đăng ký thường trú đã bị xóa đăng ký phương tiện hoặc không có giấy chứng nhận an toàn kỹ thuật và bảo vệ môi trường theo quy định của pháp luật.

5. Chỗ ở là nhà ở đã có quyết định phá dỡ của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Như vậy, chỗ ở là nhà ở mà một phần hoặc toàn bộ diện tích nhà ở đang có khiếu nại liên quan đến quyền sở hữu nhưng chưa được giải quyết theo quy định của pháp luật.

Nếu khiếu nại liên quan đến quyền sở hữu đó đã được cơ qua có thẩm quyền giải quyết thì có thể đăng ký thường trú mới theo quy định.

Hướng dẫn giải quyết khiếu nại và xử lý vi phạm pháp luật trong lĩnh vực nhà ở là trách nhiệm của cơ quan nào?

Căn cứ khoản 15 Điều 191 Luật Nhà ở 2023 được sửa đổi bởi điểm p khoản 1 Điều 62 Luật Thanh tra 2025 quy định như sau:

Điều 191. Trách nhiệm của Bộ Xây dựng

[...]

15. Hướng dẫn, đôn đốc, theo dõi, kiểm tra, giải quyết khiếu nại, tranh chấp, tố cáo và xử lý vi phạm pháp luật trong lĩnh vực nhà ở theo thẩm quyền.

16. Hợp tác quốc tế trong lĩnh vực nhà ở.

17. Thực hiện nhiệm vụ khác trong lĩnh vực nhà ở được quy định trong Luật này hoặc được Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ giao.

Theo đó, cơ quan có trách nhiệm hướng dẫn, đôn đốc, theo dõi, kiểm tra, giải quyết khiếu nại, tranh chấp, tố cáo và xử lý vi phạm pháp luật trong lĩnh vực nhà ở theo thẩm quyền là Bộ Xây dựng.